Q1. 什么是激活码？
激活码是玩家购买商城虚拟商品后得到的一串兑换码，每个激活码对应一份商品，您必须到对应的游戏中粘贴或输入激活码才能获得相应商品哦。
Q2. 什么是优惠劵？
优惠劵是玩家参加商城活动时获取的一种积分抵用卷，当您购买商城的商品时，可以使用优惠劵来抵扣一部分的积分哦。
Q3. 如何兑换和使用礼包？
（1）您可以在【商城首页】找到自己喜欢的礼包，点击对应的图片就能查看礼包的详情了
（2）在礼包的详情页可以查看礼包的详细内容，点击礼包对应的【立即兑换】按钮，就能兑换礼包啦。
（3）礼包兑换成功后，只要【复制】激活码到游戏里【粘贴】领取就可以咯！
（4）如果游戏里还没更新礼包或者由于其他原因没有马上使用激活码的话，兑换后还可以到【已兑换商品】中重新查看您兑换的礼包哦~
Q4. 如何查看已兑换商品？
您兑换的商品可以在【已兑换商品】页面查看礼包详情和激活码哦~
Q5. 如何查看我的积分记录？
您的积分记录可以在【积分记录】页面查看哦，这里有您1个月内的积分获取和消耗记录。
Q6. 什么是成长值等级？
用户获得成长值，达到一定的标准，等级将会提升。在4399游戏社区中，每个用户都有一定的成长等级，不同的等级对应不同的等级特权。详细介绍您可以查看【成长值等级帮助】
Q7. 为什么我的积分被扣了？
违反4399游戏吧管理条例 的行为是可能会被扣积分的，大家要做好孩子哦！您可以通过【积分记录】页面查看积分扣除记录哦。积分扣除规则如下：
类型
用户行为
扣取积分(一般)
扣取积分(警告)
扣取(严重)
社区行为
记录被删除
-1
-2
-5
日志被删除
-2
-4
-10
照片被删除
-1
-2
-5
发起投票被删除
-3
-6
-10
评论被删除
-1
-2
-5
留言被删除
-1
-2
-5
回帖被删除
-1
-2
-4
话题被删除
-2
-4
-8
Q8. 为什么我的一些操作没有获得积分？
部分操作每天获取积分是有上限的哦，例如发表话题得积分的上限是每天5次，各个渠道获取积分的上限可以查看【如何获取积分】 页面，如果仍有疑问请联系【在线客服】
Q9. 怎么没有我常玩的那个游戏的礼包？以后会有吗？
积分商城的礼包会不断更新和添加，如果您有特别喜欢哪款游戏的礼包也可以通过【意见反馈】告诉我们，我们会尽量满足大家的要求的。